В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы об idChess. Если остались вопросы, пишите нам
Главная страница/ Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
- Все
- Мобильное приложение idChess
- Турнирная версия idChess
- Подписка и оплата
Как активировать в приложении подписку, оформленную через сайт?
Для этого достаточно авторизоваться в приложении по адресу электронной почты, который был указан при покупке подписки.
idChess автоматически добавит купленную вами подписку в приложение.
Как скачать idChess?
Перейдите по ссылке idchess.com/app или отсканируйте QR-код на коробке c набором idChess или инструкции по использованию.
Не могу оплатить в приложении, что делать?
К сожалению, магазины приложений ограничили оплату российскими и белорусскими картами. Рекомендуем оплатить подписку на сайте.
Хочу проводить трансляции турниров с idChess! С чего начать?
Для использования idChess на турнирах вам нужен доступ в административную панель idChess, подписки на приложение, телефоны и штативы для крепления телефонов над доской. 1 подписка работает на 1 устройстве. Подробнее читайте в разделе Организаторам. Также вы можете написать на почту hello@idchess.com или свяжитесь с нами в WhatsApp.
idChess позволяет делать оцифровку, как электронные доски?
Да! И вам понадобятся только телефон с установленным приложением и штатив для крепления телефона.
Что такое idChess?
idChess – это мобильное приложение и платформа для оцифровки и трансляции шахматных партий.
Нужен ли интернет для использования idChess?
Для распознавания с idChess не нужен доступ в интернет.
Для использования idChess нужны специальные доски и фигуры?
idChess работает на всех досках – деревянных или пластиковых, больших или маленьких и на разных фигурах по типу Стаунтон. Размер фигур не имеет значения.
Куда сохраняются партии?
После оцифровки партии сохраняются в приложении на вашем телефоне. Вы можете поделиться ими – отправить через мессенджеры, выложить в социальные сети в форматах PGN или gif.
Мне нужен дорогой смартфон? Какие телефоны подойдут для использования idChess?
Нет, подойдут и бюджетные модели. Но к ним есть несколько требований. Рекомендуем использовать устройства с 64-х разрядной архитектурой процессора, выпущенные не позже 4-х лет назад. Минимальные системные требования – iOS 12 или выше или Android 7. Также рекомендуем, чтобы у смартфона была камера не менее 10 мегапикселей и не менее 3 ГБ оперативной памяти (RAM).
Как мне сделать трансляцию своей партии?
Нажмите на «запись» в приложении. Выберите «одиночная трансляция». Важно, что эта функция доступна только с подпиской idChess.
Я могу дать аккаунт своему другу?
Нет, 1 подписка действует на 1 устройстве.
Ошибка в одиночной трансляции, что делать?
Напишите о проблеме команде поддержки.
Не получается открыть приложение, что делать?
Закройте приложение и откройте его заново. Если зайти не получилось — перезагрузите телефон и откройте приложение. Если снова не получается, напишите команде поддержки idChess с указанием версии приложения и модели телефона.
Слышал про фан-зоны idChess. Что это?
Это когда болельщики собираются на турнире и смотрят партии на экранах или на своих устройствах в прямом эфире. Да, теперь и офлайн-шахматы смотрят болельщики. С idChess шахматы стали спортом и для болельщиков!
У вас есть реферальная программа?
Да, если хотите присоединиться – напишите нам в WhatsApp.
Есть идея для развития idChess, куда написать?
Ждем писем нам в WhatsApp.
Что предлагает подписка idChess?
C подпиской idChess вы сможете:
- распознавать свои партии на реальных досках;
- создавать одиночную трансляцию;
- подключаться к трансляциям турниров;
- отправлять свои партии через мессенджеры и соцсети;
- анализировать партии без ограничений и многое другое
Сколько стоит подписка?
В мобильном приложении есть 3 вида подписки:
- На 1 месяц — 499 руб.
- На 6 месяцев — 1990 руб.
- На 12 месяцев — 2990 руб.
- Также есть набор idChess с держателем и годовой подпиской – 3990 руб.
Есть набор, а есть подписка. В чем разница?
idChess – это мобильное приложение, вы можете скачать его, оплатить подписку и использовать любой подходящий штатив. Набор idChess – коробочное решение «под ключ» – он уже содержит крепкий штатив, который точно будет надежно фиксировать ваш телефон, также в наборе – карманная шахматная доска и фигуры.
Как активировать промокод на скидку?
При покупке на сайте нужно вставить ваш промокод в соответствующий раздел и активировать. Скидка применится автоматически.
Купил подписку. Как найти штатив и какой штатив подойдет?
Подойдет обычный штатив для крепления телефона. Он должен быть крепким, чтобы смартфон надежно фиксировался над доской и не шатался при малейших движениях.
Могу ли я пользоваться приложением бесплатно?
Вы можете распознавать и сохранять ваши партии бесплатно, однако посмотреть получится только первые ходы у каждой партии.
Мне не приходит лицензионный код на почту
Если вы сделали покупку на сайте, то код вам прийти не должен. Проверьте почту, там будет письмо с логином и паролем. С их помощью вам нужно авторизоваться в приложении. Скачать приложение можно тут.
Произошла ошибка
Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.