Вопросы и ответы

Все

Мобильное приложение idChess

Турнирная версия idChess

Подписка и оплата

Как активировать в приложении подписку, оформленную через сайт?

Для этого достаточно авторизоваться в приложении по адресу электронной почты, который был указан при покупке подписки.
idChess автоматически добавит купленную вами подписку в приложение.

Как скачать idChess?

Перейдите по ссылке idchess.com/app или отсканируйте QR-код на коробке c набором idChess или инструкции по использованию.

Не могу оплатить в приложении, что делать?

К сожалению, магазины приложений ограничили оплату российскими и белорусскими картами. Рекомендуем оплатить подписку на сайте.

Хочу проводить трансляции турниров с idChess! С чего начать?

Для использования idChess на турнирах вам нужен доступ в административную панель idChess, подписки на приложение, телефоны и штативы для крепления телефонов над доской. 1 подписка работает на 1 устройстве. В магазине idChess можно купить подписки сразу на несколько устройств, привязанные к одному аккаунту. Подробнее читайте в разделе Организаторам. Также вы можете написать на почту welcome@idchess.com или свяжитесь с нами в WhatsApp.

idChess позволяет делать оцифровку, как электронные доски?

Да! И вам понадобятся только телефон с установленным приложением и штатив для крепления телефона.

Что такое idChess?

idChess – это мобильное приложение и платформа для оцифровки и трансляции шахматных партий.

Нужен ли интернет для использования idChess?

Для распознавания с idChess не нужен доступ в интернет.

Для использования idChess нужны специальные доски и фигуры?

idChess работает на всех досках – деревянных или пластиковых, больших или маленьких и на разных фигурах по типу Стаунтон. Размер фигур не имеет значения.

Куда сохраняются партии?

После оцифровки партии сохраняются в приложении на вашем телефоне. Вы можете поделиться ими – отправить через мессенджеры, выложить в социальные сети в форматах PGN или gif.

Мне нужен дорогой смартфон? Какие телефоны подойдут для использования idChess?

Нет, подойдут и бюджетные модели. Но к ним есть несколько требований. Рекомендуем использовать устройства с 64-х разрядной архитектурой процессора, выпущенные не позже 4-х лет назад. Минимальные системные требования – iOS 12 или выше или Android 7. Также рекомендуем, чтобы у смартфона была камера не менее 10 мегапикселей и не менее 3 ГБ оперативной памяти (RAM).

Как мне сделать трансляцию своей партии?

Нажмите на «запись» в приложении. Выберите «одиночная трансляция». Важно, что эта функция доступна только с подпиской idChess.

Я могу дать аккаунт своему другу?

Нет, 1 подписка действует на 1 устройстве.

Ошибка в одиночной трансляции, что делать?

Напишите о проблеме команде поддержки.

Не получается открыть приложение, что делать?

Закройте приложение и откройте его заново. Если зайти не получилось — перезагрузите телефон и откройте приложение. Если снова не получается, напишите команде поддержки idChess с указанием версии приложения и модели телефона.

Слышал про фан-зоны idChess. Что это?

Это когда болельщики собираются на турнире и смотрят партии на экранах или на своих устройствах в прямом эфире. Да, теперь и офлайн-шахматы смотрят болельщики. С idChess шахматы стали спортом и для болельщиков!

У вас есть реферальная программа?

Да, если хотите присоединиться – напишите нам в WhatsApp.

Есть идея для развития idChess, куда написать?

Ждем писем нам в WhatsApp.

Что предлагает подписка idChess?

C подпиской idChess вы сможете:

распознавать свои партии на реальных досках;
создавать одиночную трансляцию;
подключаться к трансляциям турниров;
отправлять свои партии через мессенджеры и соцсети;
анализировать партии без ограничений и многое другое

Сколько стоит подписка?

В мобильном приложении есть 3 вида подписки:

На 1 месяц — 499 руб.
На 6 месяцев — 1990 руб.
На 12 месяцев — 2990 руб.
Также есть набор idChess с держателем и годовой подпиской – 3990 руб.

Подробнее о товарах idChess

Есть набор, а есть подписка. В чем разница?

idChess – это мобильное приложение, вы можете скачать его, оплатить подписку и использовать любой подходящий штатив. Набор idChess – коробочное решение «под ключ» – он уже содержит крепкий штатив, который точно будет надежно фиксировать ваш телефон, также в наборе – карманная шахматная доска и фигуры.

Как активировать промокод на скидку?

При покупке на сайте нужно вставить ваш промокод в соответствующий раздел и активировать. Скидка применится автоматически.

Купил подписку. Как найти штатив и какой штатив подойдет?

Подойдет обычный штатив для крепления телефона. Он должен быть крепким, чтобы смартфон надежно фиксировался над доской и не шатался при малейших движениях.

Могу ли я пользоваться приложением бесплатно?

Вы можете распознавать и сохранять ваши партии бесплатно, однако посмотреть получится только первые ходы у каждой партии.

Мне не приходит лицензионный код на почту

Если вы сделали покупку на сайте, то код вам прийти не должен. Проверьте почту, там будет письмо с логином и паролем. С их помощью вам нужно авторизоваться в приложении. Скачать приложение можно тут.

В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы об idChess. Если остались вопросы, пишите нам